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iPhone換電池服務(wù)被無限延長 平均等待時(shí)間是3到4.5個(gè)星期

鉅大LARGE  |  點(diǎn)擊量：1384次  |  2019年09月19日  

iPhone“降速門”事件從去年到今年還沒有完全的解決，據(jù)悉iPhone換電池等待期現(xiàn)在越變?cè)介L，之前等待期是2到4.5個(gè)星期，現(xiàn)在有店鋪需等10周。


在爆發(fā)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“降速門”丑聞之后，蘋果宣布將以折扣價(jià)格提供手機(jī)換電池服務(wù)，不過隨后出現(xiàn)了電池缺貨等待。



令人吃驚的是，機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，消費(fèi)者等待電池的時(shí)間越變?cè)介L。


據(jù)記者引述巴克萊銀行的一份研究報(bào)告稱，在二月初，蘋果手機(jī)用戶更換電池的等待期是2到4.5個(gè)星期，但是如今的平均等待時(shí)間是3到4.5個(gè)星期。


如此長的等待期，受影響最大的是蘋果iPhone6和iPhone6Plus手機(jī)的用戶。


巴克萊銀行的一位分析師在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一家蘋果零售店表示更換電池需要等待9到10個(gè)星期，如果是上述兩款手機(jī)，則需要等待兩個(gè)月左右。


AppleInsider網(wǎng)站也進(jìn)行了蘋果零售店的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)四英寸手機(jī)iPhoneSE以及iPhone7的電池一般都有現(xiàn)貨，但是上述兩款手機(jī)的電池等待期平均為4.5個(gè)星期。


蘋果為何不能以更快的速度為消費(fèi)者手機(jī)更換鋰電池，目前不得而知。


在降速門丑聞發(fā)生后，蘋果遭遇了消費(fèi)者批評(píng)，公司高管被迫公開道歉，并且宣布，手機(jī)更換電池的價(jià)格降低三分之二。隨后，全球消費(fèi)者掀起了更換手機(jī)電池的熱潮，他們希望借此擺脫蘋果操作系統(tǒng)對(duì)手機(jī)降低應(yīng)用處理器速度的影響。


蘋果之前已經(jīng)表示，將在新版本的iOS操作系統(tǒng)中，允許用戶取消對(duì)處理器的降速操作。


降速門丑聞是蘋果公司成立以來最嚴(yán)重的負(fù)面輿論危機(jī)，該公司在全世界遭到了大量的消費(fèi)者集體訴訟，用戶要求蘋果進(jìn)行賠償。據(jù)外媒最新消息，單單在美國，蘋果就遭到了60宗左右的集體訴訟，美國的法庭準(zhǔn)備對(duì)這些訴訟進(jìn)行合并處理。


蘋果公司是否將會(huì)遭到天價(jià)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償罰單，尚不得而知。


蘋果單方面宣稱手機(jī)處理器降速是為了延長設(shè)備使用壽命，但是在全球手機(jī)行業(yè)，從來沒有其他手機(jī)廠商也推出類似的舉措，蘋果一家的說法遭到了媒體的強(qiáng)烈質(zhì)疑。許多消費(fèi)者認(rèn)為，蘋果在新手機(jī)發(fā)布之前進(jìn)行降速，而且完全對(duì)用戶隱瞞信息，是為了刺激消費(fèi)者購買新手機(jī)，提振蘋果陷入低迷的手機(jī)業(yè)務(wù)。


值得一提的是，二月初，蘋果公司曾經(jīng)向美國國會(huì)提交報(bào)告稱，降速事件發(fā)生后，用戶更換手機(jī)電池的需求非常強(qiáng)勁。但是蘋果并未公布具體的用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。另外蘋果也曾表示，過去按照全價(jià)更換電池的消費(fèi)者，可能會(huì)獲得部分退款的待遇。


四季度，蘋果手機(jī)再一次陷入了下滑的泥潭。各種跡象顯示，iPhoneX銷量低迷，日經(jīng)新聞報(bào)道稱，蘋果已經(jīng)把一季度的iPhoneX產(chǎn)量從4000萬部縮減到了2000萬部。


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