隨著沈陽“禁摩令”的出臺，電動自行車又著實火爆了一把，越來越多的人選擇電動自行車作為代步工具。隨著電動自行車銷售量猛增，發(fā)生的消費糾紛也逐年增長，現(xiàn)在已經(jīng)成為消費者投訴的一個新的熱點問題。

電動自行車“電池”問題多

日前，消費者趙女士在一家商店購買了某品牌的電動自行車，在使用4個月的時候，車上的充電電池無法正常使用，經(jīng)有關(guān)部門檢測，確定是電池質(zhì)量問題。廠家同意給消費者更換新的充電電池，但三包期還是從購買之日起計算。為此，消費者趙女士到消費者協(xié)會投訴。消協(xié)受理調(diào)查后，向商家指出，按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算，廠家按照購買之日連續(xù)計算換貨后的三包期的做法是侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解工作，商家才同意更換的新電池由更換之日起重新計算三包期。

據(jù)了解，由于各個電動自行車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標準、型號、規(guī)格各不相同，因此產(chǎn)品質(zhì)量各異。尤其是電動自行車“電池”，消費者購買使用時出現(xiàn)的問題比較多，突出問題是電動自行車“電池”能量保障和售后維修不重新計算三包期等。

購買使用電動自行車應(yīng)注意

消費者在購買電動自行車的時候，應(yīng)該到信譽好的商店去購買，選擇購買產(chǎn)品質(zhì)量好，售后服務(wù)滿意度高的生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的產(chǎn)品。

消費者購買商品后應(yīng)及時向銷售者索要有效憑證(發(fā)票，信譽卡，維修憑證)，并要求銷售者將憑證上的內(nèi)容填寫清楚、完整，同時妥善保管好。

三包期內(nèi)由于商品質(zhì)量問題而引發(fā)的換貨，應(yīng)要求經(jīng)銷者履行換貨后的三包有效期自換貨后之日起重新計算的法定義務(wù)。對經(jīng)銷者不履行的行為，應(yīng)向有關(guān)部門進行反映。