鉅大LARGE | 點擊量：1059次 | 2019年06月27日
6.3萬臺MacBook Pro電池存在過熱風(fēng)險
產(chǎn)品召回，往往意味著該產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷或隱患，尤其涉及到主推產(chǎn)品時，更會受到業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。這次蘋果用戶要注意了。
蘋果宣布自6月20日起，召回部分蘋果筆記本電腦MacBookPro（Retina，15英寸，2015年中期型號）。
本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)生了6起發(fā)熱事件報告，可能存在燃燒風(fēng)險。其中，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量約為6.3萬個。
召回6.3萬臺
6月20日下午，據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站披露，日前，蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，將自2019年6月20日起，召回部分蘋果筆記本電腦MacBookPro（Retina，15英寸，2015年中期型號）。
符合Exic IIB T4 Gc防爆標準
充電溫度：0~45℃
-放電溫度：-40~+55℃
-40℃最大放電倍率：1C
-40℃ 0.5放電容量保持率≥70%
本次召回涉及2015年中期型號電池，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量約為6.3萬個。涉及的蘋果筆記本電腦型號為：Retina，15英寸、15.4英寸（對角線）顯示屏，2.2-2.5GHz處理器，256GB-1TB固態(tài)存儲器，2個Thunderbolt2端口，2個USB3端口及1個HDMI端口。
此外，蘋果也在官網(wǎng)發(fā)布的15英寸MacBookPro電池召回計劃中表示，蘋果已經(jīng)確定，少數(shù)較早推出的15英寸MacBookPro電腦中的電池可能會過熱，并造成消防安全隱患。受影響設(shè)備的售出時間主要在2015年9月至2017年2月之間，蘋果會根據(jù)產(chǎn)品序列號來確定產(chǎn)品是不是符合這項計劃的條件。
本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)生了6起發(fā)熱事件報告，可能存在燃燒風(fēng)險。蘋果公司目前未收到任何與該電池發(fā)熱事件有關(guān)的重大財產(chǎn)損失或人員傷亡報告。
蘋果在官網(wǎng)表示，蘋果始終把客戶的安全放在首位，因此主動決定免費更換受影響的電池。中證君注意到，蘋果的這項召回計劃僅提供電池更換服務(wù)。
蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司自2019年6月20日起，在官方網(wǎng)站上提示持有受影響型號筆記本電池的消費者停止使用該電池，并聯(lián)系蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司進行免費更換。
中國人民大學(xué)商法研究所劉俊海教授對中證君表示，蘋果公司主動召回電腦產(chǎn)品，主動更換電池產(chǎn)品的做法值得肯定。
劉俊海認為，召回雖然客觀上對蘋果公司造成一定財產(chǎn)損失，但長期來看蘋果是受益的，這會在消費者心中樹立良好的信譽形象。提振消費信心是擴大市場份額的關(guān)鍵因素之一，希望蘋果公司不斷加大技術(shù)研發(fā)力度，增加用戶的安全感，打造一個多贏普惠的市場生態(tài)環(huán)境。
值得一提的是，根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Gartner發(fā)布的報告顯示，2019年第一季度全球PC市場出貨量為5852萬臺，同比下滑4.6%。其中，蘋果出貨量為3977萬臺，排名第四，出貨量同比下滑2.5%。但市占率有所提升，市場份額為6.8%。排名前三的公司分別為聯(lián)想、惠普和戴爾。
不時爆出風(fēng)險隱患
近年來，蘋果公司不時爆出部分硬件產(chǎn)品的風(fēng)險隱患。
早在2018年8月，蘋果公司發(fā)布的iPhone8主板更換計劃顯示，蘋果已經(jīng)確定，極少數(shù)iPhone8設(shè)備的主板存在制造缺陷。受影響的設(shè)備可能會出現(xiàn)意外重新啟動、屏幕死機或無法開機。蘋果將會免費維修符合條件的設(shè)備。
僅2019年5月，蘋果公司就發(fā)布了兩份服務(wù)計劃。
5月21日，蘋果公司發(fā)布13英寸MacBookPro顯示屏背光服務(wù)計劃指出，蘋果已經(jīng)確定，很少一部分13英寸MacBookPro顯示屏可能會出現(xiàn)顯示屏背光沿整個屏幕底部持續(xù)或間歇性顯示垂直的明亮區(qū)域、顯示屏背光完全停止工作等狀況。
受影響的設(shè)備是在2016年10月至2018年2月之間售出的。蘋果或蘋果授權(quán)服務(wù)提供商將免費檢修受影響的MacBookPro設(shè)備。
同一日，蘋果發(fā)布的另一份鍵盤服務(wù)計劃顯示，蘋果已經(jīng)確定在某些MacBook、MacBookAir和MacBookPro機型中，有一小部分鍵盤可能會出現(xiàn)以下一種或多種狀況：字母或字符意外重復(fù)、字母或字符不出現(xiàn)、按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致。
蘋果或蘋果授權(quán)服務(wù)提供商將免費為符合條件的MacBook、MacBookAir和MacBookPro鍵盤提供服務(wù)。服務(wù)類型將在檢查鍵盤后確定，并可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。
更早些時候，4月25日，蘋果還發(fā)布Apple三插交流電源插頭轉(zhuǎn)換器召回計劃。
計劃顯示，蘋果已確定在極少數(shù)情況下，設(shè)計主要用于英國、新加坡，以及中國香港的Apple三插交流電源插頭轉(zhuǎn)換器可能會破損。如果有人員接觸到暴露在外的金屬部件，可能會有觸電的危險。這種插頭轉(zhuǎn)換器于2003年至2010年，隨Mac和某些iOS設(shè)備一起出貨，并且還曾包含在蘋果全球旅行轉(zhuǎn)換器套件中。
對于近期蘋果公司頻繁爆出的部分硬件產(chǎn)品風(fēng)險隱患，中證君聯(lián)系蘋果中國方面，暫未獲得回應(yīng)。
值得關(guān)注的是，今年一季度，蘋果硬件產(chǎn)品遭遇營收下滑壓力。
根據(jù)蘋果公司公布的2019財年第二財季（2019年第一季度）財報顯示，來自于Mac的營收為55.13億美元，去年同期為57.76億美元。另外，從蘋果公司的核心硬件產(chǎn)品iPhone來看，第二財季iPhone營收310.51億美元，去年同期為375.59億美元，同比下滑17.32%。
此外，蘋果公司第二財季大中華區(qū)營收為102.18億美元，低于去年同期的130.24億美元。
