據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，十幾年前的這一周，史蒂夫·喬布斯（SteveJobs）登上舞臺(tái)，向世界推出了一款革命性的新產(chǎn)品：第一款蘋(píng)果iPhone。

這款開(kāi)創(chuàng)性的設(shè)備以及隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，改變了人們溝通、訂餐乃至打車(chē)的方式。智能手機(jī)取代了個(gè)人電腦、MP3播放器、數(shù)碼相機(jī)和地圖，對(duì)整個(gè)科技世界進(jìn)行了重新定位。移動(dòng)經(jīng)濟(jì)誕生了。

如今，智能手機(jī)至上的時(shí)代似乎已經(jīng)開(kāi)始衰落。這些設(shè)備不會(huì)馬上消失，但它們對(duì)消費(fèi)者的控制正在減弱。全球銷(xiāo)量下滑和創(chuàng)新發(fā)展的匱乏，突顯出這個(gè)成熟行業(yè)面對(duì)的痛苦現(xiàn)實(shí)：智能手機(jī)看起來(lái)不再那么智能了。

過(guò)去，智能手機(jī)就像是一股向心力，從手電筒、計(jì)算器到游戲機(jī)等幾十種設(shè)備那里汲取靈感和功能，但如今，這種功能性正從手機(jī)飛到擁有嵌入式智能連接的其他產(chǎn)品上。手表現(xiàn)在可以發(fā)短信和表情符號(hào)了；電視既能說(shuō)話又能聽(tīng)；語(yǔ)音控制的智能揚(yáng)聲器也可以用來(lái)訂購(gòu)紙尿布。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner 的數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去三年里，正可以播放音樂(lè)、定鬧鐘或下載應(yīng)用程序的在用“互聯(lián)”設(shè)備數(shù)量翻了一番，達(dá)到142億臺(tái)。這一數(shù)字中不包括智能手機(jī)。

變化最大的是智能手機(jī)這種設(shè)備的整體地位，軟件公司和企業(yè)曾經(jīng)需要智能手機(jī)才能接觸到移動(dòng)用戶，消費(fèi)者曾經(jīng)也需要這樣的設(shè)備來(lái)訪問(wèn)企業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)在，智能手機(jī)的這種排他性已經(jīng)擴(kuò)展到了語(yǔ)音應(yīng)用、汽車(chē)信息娛樂(lè)中心和可穿戴設(shè)備。

研究公司IHS Markit首席分析師韋恩·林（Wayne Lin）表示：“我們甚至可能需要用另一個(gè)詞來(lái)形容智能手機(jī)將會(huì)變成什么樣子，因?yàn)楫?dāng)‘智能’無(wú)處不在時(shí)，這個(gè)詞就會(huì)變得毫無(wú)意義?！?/p>

就像個(gè)人電腦的發(fā)展曲線一樣，現(xiàn)在的智能手機(jī)已經(jīng)不再是一種奢侈品，而是現(xiàn)代社會(huì)的一種必需品，整個(gè)行業(yè)正在進(jìn)行的是一種深入社會(huì)底層的競(jìng)賽。由于華為和小米有能力以更低的價(jià)格生產(chǎn)類(lèi)似設(shè)備，導(dǎo)致蘋(píng)果和三星等行業(yè)巨頭的高端手機(jī)可能會(huì)被同化。

iPhone問(wèn)世12年后，世界上已經(jīng)有超過(guò)一半的人擁有智能手機(jī)。盡管如此，從印度尼西亞到巴西，貧困地區(qū)仍有數(shù)十億潛在的智能手機(jī)消費(fèi)者，但其購(gòu)買(mǎi)力較低。與此同時(shí)，美國(guó)等較富裕國(guó)家的市場(chǎng)已經(jīng)飽和，隨著設(shè)備的改進(jìn)速度減緩，許多消費(fèi)者已經(jīng)決定自己不需要每次都跟隨新產(chǎn)品進(jìn)行新的升級(jí)。

就在2015年，智能手機(jī)年出貨量還能夠以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。但現(xiàn)在好日子一去不復(fù)返：2017年底整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)下滑，去年全年一直為負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)是全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，數(shù)據(jù)顯示中國(guó)市場(chǎng)的智能手機(jī)年出貨量下降了16%。

本月早些時(shí)候，蘋(píng)果公司罕見(jiàn)地下調(diào)了季度營(yíng)收預(yù)期，理由是iPhone在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量低于預(yù)期。三星隨后也發(fā)布警告稱(chēng)其第四財(cái)季營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將下降29%。作為一家手機(jī)制造商以及智能手機(jī)零部件供應(yīng)商，三星感受到了來(lái)自整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)的雙重壓力。

24歲的曹玉倩（音譯）是上海的一名學(xué)生，她早就養(yǎng)成了每年買(mǎi)一部新手機(jī)的習(xí)慣?，F(xiàn)在她所使用的iPhone 8Plus是她用的第10部蘋(píng)果手機(jī)。但今年她并不急于升級(jí)，因?yàn)樯?jí)到下一代iPhone意味著手機(jī)前端的實(shí)體Home按鍵將不復(fù)存在。

還有另一個(gè)原因?！艾F(xiàn)在有點(diǎn)貴了，”曹玉倩說(shuō)。

蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）上周還在強(qiáng)調(diào)，該公司的產(chǎn)品線很強(qiáng)勁，并吹捧蘋(píng)果在iPhone業(yè)務(wù)以外取得的成功，諸如AirPod無(wú)線耳機(jī)和Apple Watch等可穿戴設(shè)備的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

印度的情況有所不同。印度每四人中只有不到一人擁有智能手機(jī)，而且智能手機(jī)用戶群的增長(zhǎng)速度比任何其他國(guó)家都要快。但市場(chǎng)研究公司IDC表示，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)智能手機(jī)的平均價(jià)格約為160美元，是世界上大多數(shù)智能手機(jī)通常售價(jià)的一半。

在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，智能手機(jī)的使用率可能已經(jīng)達(dá)到了上限，因?yàn)樵诳萍夹袠I(yè)承認(rèn)他們的產(chǎn)品可能會(huì)上癮、引發(fā)焦慮、分散司機(jī)注意力以及影響就餐溝通之后，很多消費(fèi)者打了退堂鼓。

例如，蘋(píng)果公司和Facebook就開(kāi)發(fā)了跟蹤用戶屏幕時(shí)間的系統(tǒng)，并在用戶達(dá)到預(yù)設(shè)限制時(shí)通知他們。

32歲的布萊恩·麥克爾哈尼（Brian McElhaney）是紐約的一名演員、作家和導(dǎo)演。他非常關(guān)注自己的智能手機(jī)使用情況，去年其放棄iPhone轉(zhuǎn)而買(mǎi)了一部35美元的翻蓋手機(jī)。他只有在晚上需要訪問(wèn)社交媒體應(yīng)用程序來(lái)發(fā)布工作內(nèi)容時(shí)，才會(huì)拿起停用的智能手機(jī)，并說(shuō)現(xiàn)在自己可以幾天不碰它。

麥克爾哈尼在談到智能手機(jī)時(shí)說(shuō)：“我全身心投入到這項(xiàng)技術(shù)中，卻不知道它會(huì)對(duì)我造成什么影響?！?/p>

德勤（Deloitte）會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)世界各國(guó)總計(jì)53，000人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)三分之一的消費(fèi)者在醒來(lái)后5分鐘內(nèi)就會(huì)看手機(jī)，約20%的人表示，他們每天查看手機(jī)的次數(shù)超過(guò)50次。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)，美國(guó)人平均每天使用智能手機(jī)的時(shí)間約為2小時(shí)33分鐘，比前一年增加了約7%。但該公司表示，增長(zhǎng)速度比前幾年有所放緩。

2007年，時(shí)任蘋(píng)果首席執(zhí)行官的喬布斯在舊金山Macworld博覽會(huì)上推出iPhone時(shí)，人群爆發(fā)出熱烈的掌聲，他第一次向他們展示了如何通過(guò)在屏幕上滑動(dòng)手指來(lái)解鎖。當(dāng)他用手指在手機(jī)里翻看音樂(lè)文件時(shí)，人群再次歡呼起來(lái)。

從自拍相機(jī)到防水設(shè)計(jì)，再到特大號(hào)屏幕，多年來(lái)手機(jī)制造商經(jīng)常會(huì)用新技術(shù)新功能讓消費(fèi)者驚嘆不已。然而，早期繁榮已經(jīng)滿足不了受無(wú)線充電或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)誘惑過(guò)的廣大消費(fèi)者。

隨著進(jìn)步變得越來(lái)越大，蘋(píng)果和三星與華為、小米和步步高等中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距一度相當(dāng)之大。但隨著后者的進(jìn)步，這些中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)迎頭趕了上來(lái)。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys稱(chēng)，中國(guó)廠商首次突破出貨量半數(shù)門(mén)檻，現(xiàn)在生產(chǎn)的智能手機(jī)占世界手機(jī)出貨量的大頭。

整個(gè)手機(jī)行業(yè)對(duì)即將推出的下一代5G網(wǎng)絡(luò)還抱有希望。據(jù)悉5G網(wǎng)絡(luò)的速度可能會(huì)比4G快100倍，將為智能手機(jī)帶來(lái)新的用途，并吸引人們進(jìn)行大規(guī)模升級(jí)。智能手機(jī)的一些變化將包括更好地與汽車(chē)、廚房電器和家用電子產(chǎn)品進(jìn)行同步。

“我認(rèn)為智能手機(jī)的效用并沒(méi)有達(dá)到頂峰。我認(rèn)為它在我們的生活中越來(lái)越重要，”語(yǔ)音技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)Aiqudo的首席執(zhí)行官約翰·福斯特（John Foster）如是指出。

雖然兼容5G技術(shù)的智能手機(jī)預(yù)計(jì)將在今年早些時(shí)候面向美國(guó)消費(fèi)者發(fā)布，但目前運(yùn)營(yíng)商仍在升級(jí)他們的網(wǎng)絡(luò)。到2019年，美國(guó)可能會(huì)有一些提供5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的地區(qū)，但完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及消費(fèi)者和企業(yè)的廣泛采納可能還需要幾年時(shí)間。

從智能揚(yáng)聲器到家用助理，再到聯(lián)網(wǎng)冰箱，智能家居設(shè)備提供了查看天氣或通過(guò)食譜吸引消費(fèi)者的功能，但智能手機(jī)直到最近才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)這些功能。

32歲的華盛頓聯(lián)邦政府檢察官邁克爾·伍茲（Michael Woods）說(shuō)，他的新年決心是減少觀看屏幕的時(shí)間。從某一方面講，這也是他自己的兩個(gè)智能揚(yáng)聲器亞馬遜Echo和谷歌Home所幫助他的?！安皇且?yàn)槲蚁肴拥粑业氖謾C(jī)，而是因?yàn)槲蚁胗懈嗟拇嬖诟校彼f(shuō)。

聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的廣泛性使得拋棄這一切變得更加困難。但華盛頓大學(xué)（University Of Washington）研究智能手機(jī)使用問(wèn)題的研究員凱·盧科夫（Kai Lukoff）表示，更多新產(chǎn)品對(duì)人們注意力的吸引不同于智能手機(jī)，這可能使得人們對(duì)手機(jī)發(fā)出的一系列通知感到憤怒?！氨热缯f(shuō)使用智能揚(yáng)聲器時(shí)，它只會(huì)響應(yīng)我的請(qǐng)求，”盧科夫說(shuō)。

Verizon上周表示，越來(lái)越多的兒童開(kāi)始擁有智能手機(jī)，新的年輕用戶為公司第四財(cái)季超預(yù)期的用戶增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)。但這些設(shè)備不再是兒童和青少年進(jìn)行私人社交的唯一途徑，他們中的許多人現(xiàn)在都更喜歡自己配有耳機(jī)的平板電腦和游戲系統(tǒng)，讓他們可以定期與沒(méi)有手機(jī)的朋友們交談。

智能手機(jī)制造商必須證明，他們可以從一些消費(fèi)者眼中的相機(jī)、電池和安全功能的邊際改進(jìn)中脫穎而出。

65歲的里克·伯科維茨（Rick Berkowitz）住在圣路易斯，他用自己的新款iPhone XR監(jiān)控股票，在電視上播放瑜伽視頻，并和孫子孫女們視頻聊天。但除了用面部識(shí)別解鎖設(shè)備外，這些功能并沒(méi)有真正打動(dòng)他。

經(jīng)營(yíng)著對(duì)沖基金的伯科維茨說(shuō)：“我個(gè)人認(rèn)為，所有這些手機(jī)都和個(gè)人電腦一樣達(dá)到了頂峰。”

科技公司、無(wú)線運(yùn)營(yíng)商和智能手機(jī)制造商現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是如何推出下一代轉(zhuǎn)型技術(shù)。

“什么都不會(huì)消失。需要有一個(gè)設(shè)備一直與你在一起，以遠(yuǎn)程控制你的生活。目前我們將其稱(chēng)之為智能手機(jī)，”跟蹤智能手機(jī)行為的App Annie公司區(qū)域總監(jiān)耶德·丹（Jaede Tan）說(shuō)?！八遣皇菚?huì)變小，放在你的手腕上，放在你的嘴巴后面？也許吧。這一概念必須保持不變。”