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眾泰經(jīng)銷商虧損千萬揭竿而起 高速發(fā)展背后的問題

鉅大LARGE  |  點(diǎn)擊量:719次  |  2018年08月14日  

拼多多在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市,整個(gè)拼多多的市值也達(dá)到了240億美元;但另一方面,大紅大紫的滋潤(rùn)日子還沒過幾天,就因?yàn)槎凳邸翱祹浉怠薄袄妆獭钡取吧秸鄙唐繁惠浾撏粕狭孙L(fēng)口浪尖。


雖然行業(yè)不同,但商業(yè)邏輯卻有眾多相似之處,同樣“一夜爆紅”和“抄襲模仿”的現(xiàn)象也在汽車圈層出不窮。


經(jīng)銷商利潤(rùn)持續(xù)下滑


2018年8月8日,眾泰汽車官方發(fā)布關(guān)于眾泰汽車經(jīng)銷商所謂“維權(quán)”行為的聲明,聲明指出:經(jīng)銷商在銷售眾泰S系列產(chǎn)品過程中,因市場(chǎng)環(huán)境等因素影響,銷售業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期,即展開所謂的“維權(quán)”活動(dòng),要求眾泰汽車承擔(dān)其相應(yīng)損失,眾泰汽車對(duì)經(jīng)銷商維護(hù)自身利益的心情是可以理解的,但是這種所謂的“維權(quán)”方式是不可取的。目前眾泰與經(jīng)銷商已溝通解決,雙方達(dá)成一致。


事件的起因?yàn)?,來自廣東地區(qū)的17位眾泰經(jīng)銷商對(duì)廠家產(chǎn)生不滿,眾泰汽車S系列產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,讓他們的正常經(jīng)營(yíng)受到困阻,且多年持續(xù)陷入經(jīng)營(yíng)虧損,17位經(jīng)銷商決定前往眾泰的山東臨沂生產(chǎn)基地進(jìn)行維權(quán)。這17名維權(quán)的眾泰經(jīng)銷商代表大概占到了全省經(jīng)銷商總數(shù)的90%,另外少部分是其他地方的經(jīng)銷商,總共有20多家。

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據(jù)此次眾泰經(jīng)銷商維權(quán)代表丁鋼表示,“兩年多來,最多的虧損在千萬以上,大多數(shù)都虧損在幾百萬,沒有一家經(jīng)銷商賺錢”。


這些經(jīng)銷商之所以來到山東臨沂,是因?yàn)楸娞┥綎|臨沂生產(chǎn)基地出產(chǎn)的眾泰S系列產(chǎn)品問題百出。丁鋼說,“2016年底SR9上市時(shí),客戶的反響其實(shí)還是很好的,前期也有大量客戶來訂車,但是上市不到兩個(gè)月,產(chǎn)品質(zhì)量問題就集中出現(xiàn),到后來,發(fā)動(dòng)機(jī)故障、波箱(變速箱)故障、漏水等問題層出不窮,投訴客戶一波又一波?!?/p>


第三方汽車品質(zhì)評(píng)價(jià)平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)顯示,眾泰SR9的用戶滿意度是2.1分,不及格。發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、變速器異響、車身漏水、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、車燈進(jìn)水、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響等,成為用戶較高頻度投訴的重點(diǎn)。


據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》記者掌握的消息,目前眾泰旗下一共有5個(gè)事業(yè)部,分別是永康事業(yè)部、杭州事業(yè)部、臨沂事業(yè)部、湖南事業(yè)部以及金壇事業(yè)部。這5個(gè)事業(yè)部是5家獨(dú)立運(yùn)作的公司,除了杭州事業(yè)部是企業(yè)總部之外,其他事業(yè)部都有各自的工廠,負(fù)責(zé)不同車型的生產(chǎn)、研發(fā)和銷售,并且銷售渠道和政策體系也是不同的。


永康事業(yè)部負(fù)責(zé)車型為T系列SUV和Z系列轎車;臨沂事業(yè)部主要負(fù)責(zé)SR系列的車型,金壇事業(yè)部則負(fù)責(zé)大邁系列產(chǎn)品,和臨沂事業(yè)部一樣,他們也只做SUV車型。而此次后院起火的車型正是來自臨沂工廠的產(chǎn)品(SR9、SR7)。

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根據(jù)2018年6月眾泰汽車公布的銷量來看,其中SR9銷量為395輛,SR7為103輛,兩款車在眾泰汽車銷量中占比不足4%。


一家西城眾泰4S店的銷售人員告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者,近兩月來購(gòu)車者明顯減少,為了扭轉(zhuǎn)春節(jié)之后長(zhǎng)時(shí)間的銷量低迷,廠家方面在6月份開始推出了促銷活動(dòng),凡是購(gòu)買SR9車型,最低優(yōu)惠5000元。


但最終爆發(fā)經(jīng)銷商維權(quán)事件的導(dǎo)火索為:針對(duì)產(chǎn)品問題,反應(yīng)太慢,而且沒有進(jìn)行根本的改變,只是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,“換變速箱、換發(fā)動(dòng)機(jī)、漏水就打膠”。丁鋼希望廠家能夠第一時(shí)間解決產(chǎn)品問題,不要試圖去隱瞞,真正去解決問題,并且就實(shí)際問題給予經(jīng)銷商一定的補(bǔ)償。


高速發(fā)展背后的問題


從2003年成立開始,眾泰汽車就一直強(qiáng)調(diào)“低價(jià)高品質(zhì)”屬性,在多款車的營(yíng)銷推廣中,打出“國(guó)產(chǎn)豪車”的名號(hào),稱其一直秉承“品質(zhì)是產(chǎn)品的核心和關(guān)鍵”,但事實(shí)顯然有所偏差。


作為一家已經(jīng)成立15年之久、不算年輕的自主品牌車企,眾泰汽車成長(zhǎng)初期快速崛起的秘訣,靠的就是借鑒。從2013年的11萬輛到2014年的16萬輛到2015年的22萬輛再到2016年的33萬輛,在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的中國(guó)車市,以“皮尺部”聞名天下的眾泰能夠一路披荊斬棘,實(shí)在令人不可思議。


但就在外界關(guān)注下,期望眾泰2017年的銷量再創(chuàng)奇跡時(shí),在2017年上半年,眾泰卻交出了一份“失?!倍之惖某煽?jī)單。


數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年眾泰汽車共售出新車10.6萬輛,同比下跌28.9%,僅完成年度銷量目標(biāo)40萬輛的26.57%。其中,SUV車型銷售7.78萬輛,同比下跌36.6%,轎車銷售1.55萬輛,同比下跌18.2%。唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的是純電動(dòng)新能源車,上半年共銷售1.3萬輛,相比上年同期增長(zhǎng)65.4%。


業(yè)內(nèi)人士分析,“眾泰過去高仿的造車模式,相對(duì)來說,迎合了部分消費(fèi)能力還不夠強(qiáng)、無法支付起高端品牌,但又希望買到外形亮眼汽車的消費(fèi)者,符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部分人的需求?!?/p>


事實(shí)上,眾泰汽車銷量的“失?!北澈?,與消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的覺醒以及其他中國(guó)品牌的快速崛起不無關(guān)系。在強(qiáng)調(diào)正向研發(fā)、中國(guó)制造的時(shí)代,抄襲這條發(fā)展路線即將走到盡頭。


除此外,眾泰的新品投放速度之快就曾遭到行業(yè)的質(zhì)疑,僅在2017年,眾泰就計(jì)劃推出5款新SUV、2款轎車和1款MPV,這樣的擴(kuò)張速度不可謂不瘋狂。


總而言之,品牌形象嚴(yán)重受損的眾泰,需要通過一系列的努力,逐漸回歸到良性發(fā)展軌道。否則,中國(guó)品牌的“劣汰”,或許就從“忠于抄襲”,忽略品質(zhì)的企業(yè)開始。

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