鉅大LARGE | 點擊量:561次 | 2019年02月26日
“李鬼”店鋪里的“假電池”:充電12小時,用電“60分鐘”
此店售假?
昨天上午,在公元國際大廈一樓,一家蘋果售后維修服務(wù)店,被一位王師傅放了兩個牌子。牌子上寫著“此店是假售后,請廣大揚(yáng)州市民勿上當(dāng)受騙”。我只有看過東西有真假,售后服務(wù)是假的,還是頭一回聽說呢!到底是怎么一回事呢?
王師傅:手機(jī)電池不行了,就是充一晚上電,第二天早上最多用一個小時。
王師傅的弟弟有一個蘋果手機(jī),買了有一年半的時間了,由于電池的待機(jī)時間短,于是上個月19號的時候,王師傅就和弟弟一起,來到了公元國際大廈一樓的這家蘋果售后換電池。
王師傅(化名):問他這個電池是不是正宗的,他說是正宗的。是不是蘋果手機(jī)正規(guī)的售后,他說是的。
充電溫度:0~45℃
-放電溫度:-40~+55℃
-40℃最大放電倍率:1C
-40℃ 0.5放電容量保持率≥70%
店里的工作人員說,他們是正規(guī)蘋果售后維修服務(wù)店,電池也是原裝的電池,只需要花了兩百多塊錢就可以換電池了。價格不貴,王師傅弟弟心動了,就換了一塊。
王師傅(化名):當(dāng)時是下午兩點多鐘來換。然后到四點鐘不到,吱,突然的死機(jī)了。
“李鬼”店鋪
才更換的新電池就出現(xiàn)了死機(jī)的狀況,王師傅心頭有點不除疑,于是就上網(wǎng)查詢了一下。
王師傅(化名):到百度上一查,是公元國際大廈十樓,十樓是正宗的服務(wù)點。
讓王師傅感到氣憤的是,公元國際大廈一樓的這家蘋果售后維修服務(wù)店,根本就沒有官方授權(quán),感覺上當(dāng)受騙的王師傅幾次到店里討說法,都不得結(jié)果。昨天上午,王師傅一氣之下將寫了兩塊牌子,放到了這家店的門口。
四季園派出所民警:到消費(fèi)者協(xié)會,還有到市場監(jiān)督管理局?;蛘呤峭ㄟ^法院民事訴訟,這個才叫合法途徑。你把這個牌子往門口一放,說不好聽的,這個叫了軟暴力。
王師傅:到現(xiàn)在說你們老板忙了,你忙沒有事,我來不允許在我們揚(yáng)州地盤上,來欺騙我們揚(yáng)州消費(fèi)者。
這位售后維修人員承認(rèn),他們這家蘋果售后維修服務(wù)店,并沒有得到官方授權(quán),只能維修保修期以外的蘋果手機(jī)。而他們幫王師傅弟弟更換的,不是原廠電池,而是市場原裝電池,也就是山寨版的電池。
蘋果售后維修服務(wù)店工作人員:這個比如說是顧客的電池,它就是說沒有授權(quán),其它的是一模一樣的,質(zhì)量是一樣的。
經(jīng)過民警的協(xié)調(diào),工作人員也同意把換電池的錢退了,但王師傅反倒不同意了。
蘋果售后維修服務(wù)店工作人員:當(dāng)時就是他過來,我們退錢給他也不行,他當(dāng)時就威脅我們,退錢不行。必須把店門給關(guān)了。我還有這個錄音。已經(jīng)換了七八個人過來,每天過來鬧事。
律師說
那么這家售后維修服務(wù)店,沒有經(jīng)過蘋果手機(jī)的官方授權(quán),打著蘋果售后維修服務(wù)店的旗號,屬不屬于侵權(quán)行為?出了問題,哪個擔(dān)責(zé)呢?記者也咨詢了律師。
江蘇鐘山明鏡(揚(yáng)州)律師事務(wù)所副主任吉潤:第一就是他跟蘋果公司之間的法律關(guān)系,蘋果公司在每個地方委托要授權(quán),他要經(jīng)過公司的授權(quán),他才能夠開展一定的服務(wù)。如果說他沒有經(jīng)過授權(quán),也沒有跟公司簽訂任何協(xié)議他就做公司所不允許的這種行為。第二個他跟消費(fèi)者之間,也是一個服務(wù)關(guān)系,電池如果不是原裝的,可以要他更換、賠償損失啊
這個維修服務(wù)店,標(biāo)準(zhǔn)的是“掛羊頭賣狗肉”,明明不得授權(quán),居然還敢扛著蘋果公司的招牌做生意,確實有點個不厚道啊?,F(xiàn)實生活中,這樣的事有很多,對于這些開店的來說,蒙到了就賺到了,被人戳穿了就自認(rèn)倒霉。在我看來,這是一種誤區(qū),做生意講的就是“誠信”,如果沒有了誠信,你這家店,又何來立足之地?又怎么能生存的下去呢?